Há uma característica comum entre as mulheres que todos conhecem bem: muitas adoram ir a salões de beleza. É lá que elas vão quando querem ficar e se sentir mais bonitas e é lá que se encontram semanalmente para papear com as profissionais do salão e com as amigas que frequentam o mesmo local.
Assim, fica fácil entender porque uma franquia de estética é tão valorizada por quem já apostou neste segmento. Estes empresários sabem que uma parcela consideravelmente grande da população simplesmente não deixa de frequentar salões de beleza nem em tempos de crise, além de não haver uma sazonalidade predominante nesse tipo de negócio. Faça frio ou calor, sol ou chuva, sempre há várias clientes no salão.
E, para um salão mais convidativo, um item não deve passar despercebido: o conforto! Confira abaixo algumas dicas para tornar este ambiente muito acolhedor.
1. Mantenha piso e paredes com aparência limpa
Observar se um local está limpo é uma característica peculiar às mulheres, que olham para o chão não apenas quando vão à casa de uma amiga como também ao entrarem no salão. Encontrar restos de cabelo espalhados pelo chão pode afugentar até as clientes menos exigentes.
Por isso, é importante que um franqueador saiba escolher um piso de fácil limpeza e manutenção, além de treinar os funcionários para executarem tais tarefas. O piso deve ser durável, barateando os custos de manutenção. Opte por um piso neutro que permite modificações futuras apenas nas cores das paredes ou dos móveis e da decoração.
Já a aparência da parede deve ser impecável desde a fachada até a parede da sala de depilação pouco usada. A dica é investir em tintas de parede de fácil limpeza, como as que propiciam a remoção eficaz da sujeira. Assim, não se deve pensar em economizar na escolha da tinta para não correr o risco de ter maiores gastos com novas pinturas em curto prazo.
2. Invista em móveis de qualidade
Essa dica é fundamental, pois é dela que depende a maior parte do conforto do seu salão. Isso porque é muito comum que aconteçam atrasos no atendimento, e, se os estofados não forem confortáveis, a espera parecerá ainda maior.
As cadeiras usadas para os cuidados com os cabelos também devem ser confortáveis e muito ergonômicas (para facilitar o trabalho do cabeleireiro), portanto, não economize neste item.
Já o lavatório de cabelos pode ser um grande diferencial no quesito conforto de sua franquia de estética. Como a posição que a cliente deve ficar enquanto seus cabelos são lavados é desconfortável, a solução é amenizar o desconforto com lavatórios ergonômicos, além de assentos e encostos acolchoados e de fácil limpeza, já que são molhados com muita facilidade.
Cabe lembrar que o tempo de permanência neste móvel pode ser muito grande a depender do procedimento realizado, como a espera na ação de um creme hidratante, por exemplo.
3. Aposte na conectividade do salão
Ofereça um ambiente com Wi-Fi de qualidade, pois atualmente, a maioria dos salões de beleza já oferece acesso à internet, mas nem todos têm um pacote que permita uma boa conexão. Então, nunca subestime esse item.
Essa estratégia ainda contribuiu com a satisfação geral das clientes. Enquanto esperam o atendimento ou algum procedimento ser finalizado, elas podem passar o tempo navegando na web por meio dos seus smartphones.
4. Invista em ambientes arejados e conectados
Aposte em ambientes que conversam entre si. Por isso, elimine paredes que atrapalhem a visualização de todo o salão e impedem a passagem de ar e que a luz (interna e externa) circule pelo ambiente. Invista em biombos para quando o procedimento necessitar de certa privacidade.
Salões com várias janelas são muito mais convidativos. O ambiente fica arejado e os odores fortes, como os dos esmaltes, da acetona, de tintas e de alisadores de cabelos são mais facilmente dispersados.
5. Facilite o trabalho dos funcionários
Os funcionários renderão muito mais se os equipamentos que usarem forem adequados. As manicures, por exemplo, trabalham em posições naturalmente desconfortáveis. Um salão de qualidade facilita o trabalho destas profissionais se tiver melhores cadeiras para costureiras, melhores cadeiras de manicure ergonômicas e confortáveis e carrinhos de esmaltes de fácil mobilidade.
Esperamos que estas dicas sejam úteis para deixar sua franquia de estética tão confortável que suas clientes e funcionárias a recomendem aos amigos. Agora, aproveite para curtir nossa página no Facebook.